Que es la Mercadotecnia en Internet

La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.

La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.

Resultado de la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo tradicional.
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Los 5 errores de marketing más comunes entre startups

Para que una startup triunfe es imprescindible que la idea de negocio sea realmente buena y que el producto resultante responda a las necesidades de los consumidores (o, por lo menos, que mejore con creces a productos similares ya existentes). No obstante, que sea imprescindible no significa que sea lo único necesario. Da igual lo buenos que sean el producto y la idea, si hay fallos en cómo se comunica lo que hace la startup el fracaso está casi asegurado. Y no es extraño que algo así ocurra. Estos son los cinco errores de marketing más comunes entre startups:

1. No pedir feedback a los consumidores. Una de las razones principales de fracaso de las startups es que el producto o servicio en el que creen tan firmemente en realidad no es algo que el mercado pide. Es necesario, a ser posible antes de lanzar los productos, buscar la opinión de los consumidores: qué les parece la idea, qué cambiarían, que añadirían, etc. Ayudarán encantados y, cuando el producto salga a la venta, además de responder mejor a lo que piden los usuarios, tendrá ya también a unos cuantos clientes deseosos de comprarlo.

2. Tener una web poco atractiva. La página web de una startup tiene que estar diseñada con un objetivo en mente: la seducción y la venta. El espacio en la red de cualquier empresa es como un escaparate de lo que hace y debe convertir a cualquier visitante en un nuevo seguidor o fan del producto. No debe ser el potencial cliente el que tenga que buscar la información de forma activa, esta debería llegar a él en cuanto ponga un pie en la web.

3. No aparecer en Google. O, lo que es lo mismo, no aparecer en Google bien posicionado. ¿De qué sirve una web perfecta si no hay forma de llegar a ella? Siguiendo con el símil de la tienda, no sirve de mucho tener un escaparate perfecto y bien diseñado para la seducción y la venta, si la tienda está en un lugar inaccesible. SEO, redes sociales y dedicarle un poco de tiempo a saber cómo funciona Google y cómo hacer para aparecer ahí son clave.

4. No buscar nuevos clientes. No basta con un poco de SEO y con estar en las redes sociales, hay que ir hacia esos clientes potenciales de forma activa. Para ello, es necesario crear campañas bien segmentadas que vayan hacia esos usuarios que estás seguro de que si conocieran tu startup serían clientes. Y cuando esos usuarios ya hayan sido captados, seguir buscando a más.

5. No medir el éxito o poner objetivos. ¿Qué campañas o acciones funcionan mejor? ¿Cuáles no? Analizando los resultados de cada campaña se sabrá qué ha servido para algo y qué no, pudiendo así repetir lo que está funcionando y dejar de invertir en lo que no está haciendo que ganes clientes.

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Porque el Comercio Eletronico es tan importante actualmente

Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles, en cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.

Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El “Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo.

Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.

Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado.

Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera considerable. La información es abundante, económica y precisa.

Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalización de los mensajes de comercialización y la adecuación de productos y servicios se basan en las características individuales.

Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales

Que es el Marketing Viral

El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “reconocimiento de marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias “inusuales”, por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.

La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen “targeting”, y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.

La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación “boca a boca” positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

fuente.wikipedia

Como hacer una carta de ventas para internet

En Internet los visitantes de una página web leen de arriba hacia abajo, de forma que la carta de ventas se estructura en una serie de bloques que se organizan igualmente de arriba hacia abajo y cuyo fin es desde llamar la atención del potencial cliente, hasta motivarle a la acción de compra.

Bloque encabezado
Este es el primer bloque de la estructura de una carta de ventas y su principal objetivo es llamar la atención del prospecto. Está basado principalmente en un párrafo de texto denominado titular y formateado en un tamaño de letra suficientemente grande para que sea fácilmente leído antes de los 20 primeros segundos desde que el visitante abre la página.

Puede combinarse también con un encabezado gráfico (imagen gráfica ó banner) que se sitúa justo encima del titular de texto.

También suele contener un subtítulo cuyo objetivo principal es hablar acerca del titular y aumentar el interés del prospecto para que siga leyendo la carta de ventas.

Bloque credenciales
Este segundo bloque tiene como objetivo establecer la confianza de la empresa que realiza la oferta y está compuesto de varios párrafos de texto donde se desgranan los argumentos para establecer la credibilidad del vendedor.

Bloque beneficios – información
Este es el bloque destinado a resaltar los beneficios que el producto, servicio o la oferta tendrán para el prospecto si realiza la acción objetivo de la carta de ventas. Aquí se dan los motivos principales por los que el potencial cliente debería tomar una acción y se detalla aquello que obtendrá si la toma. Pero no se habla del producto o del servicio.

Bloque presentación del producto
Destinado a informar al prospecto del producto, servicio o recurso que se está promocionando, resaltando las características y bondades del mismo en un lenguaje de beneficios para el prospecto.

Bloque testimonios
Este bloque lo formarán los testimonios reales de clientes satisfechos o de personas que hayan utilizado el producto, servicio o recurso y cuyo objetivo es fijar la credibilidad de la oferta que se está haciendo en la carta de ventas.

Bloque garantitas
Este apartado está reservado a comunicar al cliente la garantía que tiene con la adquisición del producto, servicio o recurso y el objetivo es vencer la barrera de la desconfianza, al no poder probar previamente, ver o tocar el producto o el servicio, ya que estamos hablando de venta por Internet o de venta mediante marketing directo: Venta postal, venta por catálogo o venta por tele-promoción.

Bloque llamada a la acción
Destinado a solicitar del prospecto que realice una acción determinada: Compra, suscripción, solicitud de información adicional, llamada telefónica, etc. Es un bloque importante pues toda la carta de ventas va dirigida a ir preparando al prospecto para que esté en la mejor disposición para tome una decisión positiva. En le caso de que dicha acción sea la compra de un producto o servicio, este es el lugar donde por primera vez se le informa al prospecto del precio de la oferta que se está promocionando.

Bloque bonos o regalías
Si la oferta llevara elementos adicionales como regalo mientras dura una determinada promoción, este es el siguiente apartado que deberá ir en la carta de ventas y cuyo objetivo es ayudar al prospecto a tomar una decisión positiva incentivado por la oportunidad de conseguir los regalos de la promoción.

Bloque resumen
Especialmente diseñado para resumir los beneficios de la oferta que se está promocionando con esta carta de ventas y para volver ha solicitar del prospecto que tome una acción.

Este es el conjunto de bloques básicos que contienen la mayoría de las cartas de venta que uno puede encontrar en los webs comerciales de Internet y el orden en que están colocados. No obstante se pueden incluir otros bloques e incluso variar algunas posiciones de estos: Por ejemplo la colocación del bloque testimonios justo después del bloque encabezado o incorporar un bloque adicional de testimonios, incluso en una página web a parte.
Principales usos de las cartas de venta

Las cartas de venta son ampliamente utilizadas para promocionar productos y servicios en Internet, especialmente desde los llamados micro sitios web y constituyen la base de las páginas de aterrizaje. También son ampliamente utilizadas en el marketing directo, especialmente en el marketing postal y también una variación de estas cartas de venta escritas, constituyen la base de los info comerciales de televisión en las tele-tiendas, aunque en esta ocasión basados en imágenes de video y narraciones de audio.

El CTR en Google Adsense

El CTR de Google Adsense, llamado así por sus siglas en inglés Click Through Rate, y en español conocido como Proporción de Clics o Ratio de Clics, es un índice que nos permite medir la eficacia de un anuncio en marketing para Internet, o en general para la publicidad en línea.

Este indicador se obtiene dividiendo el número de clics que recibió un anuncio, para el número de visualizaciones que obtuvo. Por ejemplo, si un anuncio tuvo cien visualizaciones (también conocidas como impresiones), y un solo clic, tiene una Proporción de Clics del 1 por ciento.

En teoría, para el anunciante sería ideal tener un CTR lo más alto posible, al igual que para el editor (es decir el Sitio Web que publica el anuncio), pero en la práctica no es así.

Lo que ocurre es que el objetivo del anuncio es conseguir ventas, y por lo regular no todos los clics necesariamente concluyen con la venta de un producto o servicio; de hecho, la mayoría de personas sólo busca informarse más detalladamente, y depende de la habilidad del vendedor (y su plataforma informática), el concluir la venta exitosamente.

En conclusión, el anunciante no necesita tantos clics en su anuncio, sino ventas efectivas. Es algo similar a lo que ocurre con la publicidad tradicional en páginas amarillas: muchas personas llaman consultando por lo que ofrece el anuncio, pero es la habilidad del vendedor la que permite cerrar un trato.

En la década pasada, el CTR en Internet rondaba el 3%, cifra realmente alta si se la compara con el promedio actual de apenas el 0.28%. Una de las razones que se atribuyen a este hecho es que el tamaño y el área expuesta de los anuncios en Google disminuyeron ligeramente, pero además deben considerarse otras razones, entre las cuales está el hecho de la reacción de los usuarios ante la publicidad en línea en estos días, entre otras variables.

Que es la Proporción de clics o CTR?

En publicidad, la Proporción de clics o Ratio de cliqueo (en inglés Click Through Ratio, abreviado CTR) es un indicador para medir la eficacia de una campaña de publicidad online. La proporción de clics se obtiene dividiendo el número de usuarios que pulsaron una pieza publicitaria -banner- por el número de impresiones mostradas de la misma, expresado en tanto por ciento. fuente.wikipedia

Landing Page para transacciones, monetarias o no

Son las mas usadas, y es que no involucra que la trasacción sea monetaria, se toma en cuenta el concepto abtracto de lo que significa una transacción, que sería un toma y dame en otras palabras, ejemplo: vendes un ebook, pero el primer capítulo lo das gratis así como el índice, de tal manera que el usuario deja sus datos para que le envíes emails sobre la oferta de tu ebook, siempre dando la opción de que si el usuario descarga lo gratis y lo lee de una vez pueda comprar al momento, de esta manera el usuario obtiene lo que requiere al momento.

Recordemos, la landing page es una pagina, destinada a que el usuario realice un ciclo:

  1. Aterrizaje (desde búsquedas naturales, anuncios adwords, anuncios facebook, etc..)
  2. Llamar la atención del usuario al producto y/o servicio
  3. Lograr que el usuario realice la acción requerida
  4. Realicer la mineria de datos para lograr una optimización mediante pruebas AB
  5. Retroalimentar el sistema con los análisis realizados.

Quieres tener una landing page vendedora? contáctame desde aquí

Roberto Alemán

Desarrollador Web

www.ventics.com

Quienes invirtieron mas en publicidad para móviles en 2011 fueron el sector de telecomunicaciones y los medios de comunicación.

Los dispositivos móviles son ya una realidad muy extendida entre la población, un factor que no se le escapa a las empresas. Es por ello que cada vez se invierte más en publicidad para smartphones y tablets, como muestra que, por ejemplo, el sector de las telecomunicaciones invirtiese en 2011 un 20,3% de su presupuesto global en publicidad móvil, según muestra un informe publicado por madvertise.

El otro sector que más presupuesto dedicó a la publicidad móvil fue el de los medios de comunicación: según el informe, este sector dedicó un 17,9% de su presupuesto a publicitarse en dispositivos móviles. El top 5 de anunciantes lo rellenan el sector de la alimentación y distribución (10,3%), el de la tecnología (9%) y el de la automoción (8,6%).

¿Qué tipo de campañas realizan los anunciantes una vez que se deciden por esta forma de publicidad? El estudio de madvrtise destaca principalmente dos modalidades: la más popular (más de la mitad de las campañas) fue el performance marketing (basado en el estímulo-respuesta). Además, los anunciantes se decantaron también por campañas de geolocalización, especialmente durante el último cuatrimestre del año, momento en el que crecieron un 10%.

El informe de madvertise, realizado en colaboración con Xylogic, dedica también un apartado a analizar cuántas aplicaciones móviles se descargaron en 2011, dejando claro por qué los anunciantes se han volcado en la publicidad móvil: el número de descargas aumentó un 249%, con Android registrando más de 36 millones de descargas (multiplicando por seis los datos de 2010) en España y con iOS sumando entre iPad e iPhone 32,5 millones.
fuente.itespresso

Elife: Las empresas y las marcas tienen que estar presentes en redes sociales

Las empresas y las marcas tienen que estar presentes en redes sociales, pero quizás no en todas. En estos tiempos de incertidumbre económica, más que nunca, las compañías deben buscar las plataformas donde aniden sus consumidores y no dar palos de ciego en el mundo 2.0. Es una de las estrategias que e.Life España, empresa especializada en inteligencia de mercado y monitorización de redes sociales, ha recomendado esta mañana durante su 1ª Conferencia Social Media 2012.

Desde e.life reconocen que hay marcas universales que están en todas partes y su target es tan extenso que abarca todas las redes sociales, pero también explican que son muchos los casos de enseñas en los que su audiencia tiene una limitada segmentación. La firma denomina a esta tendencia de desconcierto para manejar los presupuestos sociales y TI como “el retorno de Babel”, con un mundo digital cada vez más disperso por la cantidad de opciones que existen.

e.life menciona otras seis tendencias que caracterizan los medios digitales y que van a seguir siendo protagonistas este ejercicio. La democratización del software sería una de ellas. “El software está sufriendo una evolución parecida a la de la música, con productos a un coste de 0,99 dólares o euros y otros que son gratuitos. Hay miles de apps que están disponibles sin coste. Lo que se da en estos casos es performance, servicio”, explica Jairson Vitorino, director de tecnología de e.life Group.

La ubicuidad será otro de los “trending topics” de este año. Vitorino espera que en 2012 lo digital esté aún más presente en cualquier parte gracias a los smartphones, los tablets y los displays de tiendas y eventos. En este aspecto hay que destacar la buena penetración que los dispositivos móviles están teniendo en Europa.

El retail poco a poco se va integrando con el mundo online y virtual, con nuevas experiencias de compra que combinan ambos mundos. Según los datos que maneja la firma, mientras un 42% busca y compra online, otro 51% busca online y después compra en la tienda.

Las empresas deben aprender también a protegerse también de la “tempestad de los datos”. Cada vez hay más información (se esperan 1.200 de exabytes en 2012) y las marcas deben entender cómo monitorizarla e interpretarla.

e.life recomienda también a las compañías que entran en el mundo de las redes sociales confiar en profesionales y buscar partners que les puedan guiar, no entrar en pánico y recurrir al outosourcing parcialmente, como lo han hecho en el pasado. “Las empresas están olvidando su historia. Hace años se hizo con los call centers y se cambió todo. La estructura de las redes sociales debe apoyar la estructura y el negocio que ya tiene la empresa”, sugiere Vitorino.

Por último, la última tendencia que se ha destacado ha sido la de la reinvención de la televisión, con players como Google o Apple que quieren revolucionar el negocio. El responsable subraya también cómo los nuevos televidentes ya lo son de dos pantalles, puesto que ven la TV mientras comentan sus contenidos mediante las redes sociales.
fuente.itespresso