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El marketing online: la forma actual de conectar con los potenciales clientes en tiempo real

El marketing online la forma actual de conectar con los potenciales clientes en tiempo real

Ya han pasado muchos años desde que ha iniciado al internet, alguna vez llamada la red de redes, hoy en día ya la hemos comenzado a llamar el Internet de las Cosas, y desde su lanzamiento al público (recordemos que internet inicialmente era una red privada militar) , muchos eventos han venido sucediendo para moldear su forma y darle sentido a las herramientas que ella nos presta, y no necesariamente un evento luego de otro, muchos han sido en paralelo.

Hemos luchado contra las limitaciones del hardware y por consiguiente el stress de tener un software que va más lento, realiza menos cosas y llega  menos sitios que nuestras necesidades inmediatas, de mediano y largo plazo; lo que en un inicio nos hizo hacernos preguntas como: ¿para que un ordenador personal? ¿Para que existe Internet? ¿Qué puedo hacer conectado a internet que beneficie mi negocio o empresa?.

Muchas de estas cuestiones han ido siendo resueltas, Un ordenador personal ahora es prácticamente inseparable de nosotros, pues es nuestro móvil, sí! Nuestro móvil aquel que al principio solo tenía letras y números en blanco y negro, que solo hacía llamadas y enviaba mensajes de texto, ahora es una de las herramientas más importantes en nuestra vida ya que con el tiempo no necesariamente ha sido asumido como objeto para diluirnos en el ocio. Pero también se le ha dado la respuesta a las siguientes interrogantes planteadas, y es que Internet ha servido para muchas cosas y a diario no nos deja de sorprender para que otras tantas puede servir.

En una de tantas e impresionantes funcionabilidades tenemos una que desde sus raíces ha sido para mí la más importante y es lo que algunos llaman “El don de la ubicuidad” en tiempo real, esto atiende a que luego de sortear la evolución del hardware y software lento y poco usable, Internet ha podido llegar a todas partes, ya prácticamente no existe un sitio en la tierra donde no podamos estar conectados mediante WIFI, fibra óptica u otra forma como las conexiones satelitales.

Todo esto apunta a muchas cosas, y en el caso que nos ocupa, Internet ha sido un factor de transformación para muchas cosas, como lo es la publicidad, lectura de noticias, venta de productos, servicio al cliente, entre otros. Muchos periódicos y diarios han tenido que cerrar sus ediciones impresas y dar el salto a la edición digital, asimismo la publicidad impresa se ha visto sobrepasada en mucho por la publicidad digital,  lo que ha significado que las campañas publicitarias sean repensadas para el nuevo formato…  Ya no son simples anuncios impresos, que aunque coloridos era poca la interactividad que se lograba… Ahora son banners animados que al dar clic en el enlace asignado lleva a sitios web, encuestas, formularios, redes sociales, etc… Donde el usuario puede conectarse con la empresa o negocio anunciante… Las posibilidades son prácticamente infinitas, por lo que las disciplinas asociadas al entorno publicitario como el marketing, han tenido que definitivamente evolucionar a su par digital y replantearse estrategias en el marco que permita Internet.

Las estrategias

Toda campaña publicitaria sea clásica o digital debe atender y regirse por unas estrategias, que para mi experiencia parten de estructurar de forma técnicamente adecuada el sitio web base del cliente, es decir, esto en la práctica se traduce en hacerle el SEO Interno de acuerdo a las políticas de contenidos de calidad que expresa Google, en sus recomendaciones, ahora bien, sí! Debemos regirnos por el omnipresente Google, el resto de los buscadores tiene un nicho en el mercado muy poco apreciable en términos de efectividad.

De acuerdo al El blog de Neil Patel, sea que nuestra web lleve 1 día o 10 años activa, la audiencia (potenciales compradores) o está visitando fielmente el sitio o está en otro lado, simple, sencillo pero real, no hay que engañarse.. Aquí ya estamos viendo la diferencia entre las estrategias de marketing clásico al marketing digital, anteriormente las personas o estaban comprado físicamente en tu tienda o estaban en la tienda del frente, ahora todo es vía ordenador de sobremesa o móvil, especialmente el móvil, recordemos eso ,y subrayémoslo..

Ahora, hay que tomar en cuenta para fundamentar una estrategia a seguir los siguientes ítems para la lista de cosas por hacer (luego de tener el SEO interno resuelto):

  • Crear Landing Pages

  • Establecer un blog (sino lo tienes en la web de tu empresa) de tal manera que se dirija a una audiencia específica, no es lo mismo vender partes de aviones a un piloto que a un chofer de autobús..

  • Ofrece algo de tus productos y servicios de manera gratuita..

  • Muestra una prueba social, es decir, haz que tus clientes te recomienden.

Claro, hay muchas otras estrategias pero estas están probadas y aprobadas por los expertos en marketing digital.

Ing. Roberto Alemán
www.ventics.com

Maneras de darte a conocer sin gastar dinero

La manera más crítica y absolutamente gratuita para cualquier negocio online, es optimizar el sitio Web para los buscadores mediante técnicas SEO bien conocidas. De todos modos, existen técnicas alternativas para conseguir publicidad gratuita por Internet y conseguir que tu negocio online se de a conocer extendidamente. Este artículo quiere dar a conocer algunos de estos métodos.

E-zines y revistas virtuales

Tener una publicación online que revise la temática de tus productos o los que estás promocionando con programas de afiliación, es una buena forma de publicidad gratis. Sin embargo, la cantidad de trabajo requerida para mantener un E-zine de este tipo hace de esta técnica de Marketing, algo inviable para muchos. Si no vas a desarrollar una revista en condiciones, mejor que utilices otra método para darte a conocer. En Internet marketing, tu E-zine es la imagen de tu negocio online.

Si das el paso de crear uno, haz que sea de de acceso gratuito para todo el mundo. Incluye la menor cantidad de publicidad posible y añade el máximo contenido que puedas. Que conseguir dinero con tu E-zine no sea la mayor prioridad. Hazlo entretenido e informativo al mismo tiempo que enfocado a tus productos. Esto te asentará como un experto en el campo.

Marca de la casa

En el mundo real, las empresas ofrecen a sus clientes tazas de café, bolígrafos, camisetas, etc. En estos objetos va integrado un logo y/o el nombre de la compañía y el utensilio es ofrecido gratuitamente.

En un negocio online se puede hacer algo parecido pero con utilidades algo diferentes. Piensa en ofrecer salva pantallas, fondos de escritorio, punteros de ratón personalizados, etc. cualquier cosa que puedan descargar de tu Web de forma gratuita será adecuado. No hace falta decir que en todas estas descargas el nombre y logo de tu Web o producto estará presente. Al ser gratis la gente lo usará y recordará tu negocio online, por no decir toda la gente que verá estas aplicaciones y se sentirán interesadas.

Artículos online

Las ventajas de escribir artículos en Internet y llegar a grandes audiencias es increíblemente efectivo. Como se ha comentado en el primer punto, los E-zine son un gran modo de darte a conocer proporcionando información valiosa a los visitantes. En muchos E-zine tienes la posibilidad de escribir artículos relativos a tu tema de negocio o productos. Hacer este tipo de revisiones incluyendo al final del artículo tu nombre y página Web, te dará credibilidad y tráfico gratis.

 

Envía tus artículos a Webs asentadas y con un gran volumen de tráfico. Puedes hacer una revisión de esto en Alexa para saber si la Web tiene muchos visitantes.

Bonos extra

De forma ideal, todo producto que se venda debería incluir un bono extra. Es algo muy utilizado en marketing online por lo que prácticamente se espera al hacer la compra.

Por ejemplo, si estás vendiendo un libro sobre coches deportivos, puedes incluir un manual de aprendizaje sobre mecánica básica totalmente gratis. Este segundo producto que ofreces debe ser de buena calidad. Algo que se podría vender por si mismo. Ofrecer mas de los que van a comprar les hará comprar con más facilidad y confiarán más en tu producto. La consecuencia es que hablaran sobre tu Web y tus productos dándote una publicidad que ni siquiera te esperabas.

Muestras gratis

En Internet como en la vida real, las muestras gratis siempre atraen la atención. Si la muestra es buena, esta atención se puede convertir en ventas nuevas.

Usa tu imaginación para ofrecer estas muestras. Los ejemplos son infinitos y uno muy utilizado en la red es dar a probar un software por un tiempo determinado, o dejarse descargar una mínima parte del programa original para dar una idea al usuario en que consiste. Si ofreces libros o material de lectura, deja que se bajen uno o dos capítulos del libro para que se sientan tentados a realizar la compra.

Si el producto es real y físico, dar muestras es un poco más difícil al estar realizando la venta en Internet. Una buena idea es publicar una página de personas que ya han comprado el producto y están contentos con ello. Dejar que clientes satisfechos hablen bien de tu producto, ayuda mucho a la hora de darte a conocer en Internet. La idea es mostrar al potencial cliente lo que van a conseguir por su dinero.

Ofertas especiales

Tus anteriores clientes y suscriptores a tu Web deberían ser ofrecidos con ofertas especiales. Han confiado en ti dándote información de su tarjeta de crédito, de contacto, o ambas, por lo que trátalos como si fueran de oro.

Ofréceles ofertas especiales, háblales de nuevos productos antes de decírselo a otras personas, etc. Envíales algo gratis cada cierto tiempo, alguna cosa que otros deben pagar.

Nota de agradecimiento

Siempre envía un e-mail en las 24 horas posteriores a la venta. Agradéceles su soporte. Hazles saber que pueden contar contigo para cualquier tipo de asistencia si hace falta. Es vital que hagas la nota de agradecimiento lo más personal que puedas. No dejes un sabor amargo a tu nuevo cliente. Utiliza el primer nombre del cliente y pon tu nombre al final. A ser posible pon tú correo electrónico con un nombre, no un soporte-tecnico@xxx.com.

Con estos simples y breves consejos, te harás una buena campaña de publicidad en Internet de forma gratuita y efectiva que incrementará tus visitas con el paso del tiempo. Esto, combinado con el potencial de los buscadores de Internet, hará tu negocio online una experiencia fructífera y beneficiosa.